De 30 tilfælde skal sættes i relief til at Ford Danmark, siden introduktionen af EcoBoost 1.0 l. i 2011, har solgt over 23.000 biler med den pågældende motor. Det betyder, at 1 promille af kunderne har oplevet, at kølerørene er begyndt at ruste. På europæisk plan er der solgt over en million af 1.0 l. EcoBoost motorer. Det er EcoBoost 1.0 l. med 100 og 125 hk, hvor kølerørene kan være tæret.

På billedet her kan du se, hvor i motorrummet kølerørene er placeret.
(Foto: Ford)

Hos Ford Danmark har vi igangsat en undersøgelse af omfanget - og vi arbejder på, at finde en løsning for de enkelte berørte kunder.

Den 3. november henvendte FDM sig med information om, at nogle af deres medlemmer havde oplevet samme problem med tæring af kølerørene. Ford Danmark og FDM mødtes den 18. november, hvor Ford informerede FDM om hvad vi, på dette tidspunkt, vidste om sagen. Her oplyste vi også FDM om, at Ford Danmark dækker udgifter til reparationer som følge af gennemtærede kølerør til turboen på den givne motor.

Kulancedækningen vil ske via Ford-værkstederne – og det er også Ford værkstederne, kunder skal kontakte, hvis man som kunde har oplevet problemer med kølerørene. Ford tilbyder naturligvis også kunder, som allerede er blevet berørt af dette, kulancedækning.

Udgangspunktet er, at alle kunder, som har fået repareret bilen på et Ford-værksted, vil være dækket. Ford-ejere, som har fået repareret bilen på et uafhængigt værksted, vil blive vurderet enkeltvis med henblik på kulance fra Ford. Igen opfordrer vi berørte kunder til at kontakte det nærmeste Ford-værksted.

Ford Danmark understreger, at tæring af kølerør er et sjældent set eksempel, idet der kun er registreret 30 biler ud af 23.239. Det er under 1 procent, nærmere bestemt ca. 1 promille. Samtidig er Danmark det eneste land i Europa, hvor tæring af kølerør er observeret.

Hos Ford Danmark ser vi på sagen med stor alvor. Vi er, i samarbejde med vores europæiske hovedkontor i Köln, i gang med at undersøge situationen nærmere, for at finde en serviceløsning, men det er endnu for tidligt at komme med nogle konklusioner.

Kører du i en EcoBoost 1.0 l. med 100 eller 125 hk, og føler du dig på nogen måde utryg, er du velkommen til at besøge dit nærmeste Ford værksted og – uden beregning – få tjekket kølerørene.

Du er, som kunde, til en hver en tid velkommen til at kontakte dit nærmeste Ford værksted eller Ford kundeservice – se mere her: http://www.ford.dk/om-ford/kontakt

Det vigtigste for Ford, er at vores kunder forsat kan være trygge ved deres Ford.